• • Doanh nghiệp mới thành lập đặt nhu cầu xây dựng hệ thống liên lạc.
  • Cần thiết lập kênh gọi điện trong nội bộ, đặc biệt là giữa nhân viên và các phòng ban.
  • Tổng đài hiện tại thường gặp vấn đề về kết nối, thiếu tính năng và thường xuyên bị lỗi.
  • Đang tìm kiếm các thiết bị đầu cuối chất lượng cao để đảm bảo hiệu quả trong hoạt động nghe và gọi điện.

Trước đây, điện thoại chỉ được sử dụng khi có nhu cầu gọi điện cho ai đó. Tuy nhiên, với sự phát triển của cuộc sống, nhu cầu liên lạc đã mở rộng ra nhiều tính năng như ghi âm cuộc gọi, nhạc chờ, và khả năng gọi đa luồng trên 3 máy nhánh cùng một lúc. Công nghệ Analog không thể giải quyết bài toán này.

• Không đòi hỏi hạ tầng phức tạp: Chỉ cần có mạng internet hoặc wifi là có thể triển khai.
• Không giới hạn vùng địa lý: Một tổng đài có thể được sử dụng cho nhiều chi nhánh ở các vùng địa lý khác nhau.
• Gọi nội bộ miễn phí: Sử dụng các số máy nhánh như 101, 102, 103,…
• Nghe – gọi nhiều cuộc đồng thời: Tăng tối đa không gian liên lạc giữa doanh nghiệp và khách hàng.
• Lời chào tự động IVR: Phân luồng nhu cầu khách hàng qua phím bấm với lời chào tự động, linh hoạt phù hợp với doanh nghiệp.
• Phân phối cuộc gọi ACD: Điều phối cuộc gọi thông minh tới đúng phòng/ban với nhiều chế độ đổ chuông.
• Ghi âm cuộc gọi: Toàn bộ cuộc gọi được ghi âm trong 12 tháng, thao tác nghe file dễ như nghe nhạc.
• API tích hợp phần mềm: Tích hợp với CRM, ERP, tự động lưu thông tin khách hàng và hiển thị cho lần gọi kế tiếp.
• Tích hợp nhiều đầu số: Doanh nghiệp có thể sở hữu nhiều số hotline 1900, 1800, điện thoại cố định và di động cùng lúc.
• Nhiều tính năng khác: Nhạc chờ, rước máy, chuyển máy, quản lý báo cáo thống kê cuộc gọi,…

1. Bạn sẽ có cảm giác như sở hữu một phòng vận hành kỹ thuật riêng tại doanh nghiệp. Chúng tôi hỗ trợ triển khai và xử lý sự cố 24/7, kể cả ngày lễ. Đội ngũ IT sau khi nhận ticket hỗ trợ sẽ có KPI về thời gian xử lý, đảm bảo yêu cầu của bạn sẽ được giải quyết nhanh chóng.
2. Đường truyền ổn định với hệ thống máy chủ đặt tại Data Center của VNPT, đảm bảo độ tin cậy cao. Ngoài ra, chúng tôi có hai hệ thống dự phòng để đảm bảo an toàn.
3. Cung cấp đầy đủ các tính năng tổng đài nội bộ và nâng cấp phần mềm miễn phí khi có bản cập nhật mới.
4. Giá cước thấp và ưu tiên chọn số hotline đẹp. Chúng tôi là đại lý chính thức của 8 nhà mạng trên toàn quốc.

Cuối cùng, doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng số lượng máy nhánh chỉ bằng cách thông báo cho bộ phận kỹ thuật của chúng tôi.