Giải pháp tổng đài tư vấn luật

Tổng đài tư vấn pháp luật là giải pháp dành riêng cho các công ty và văn phòng luật sư. Đáp ứng mọi nhu cầu liên lạc với sự nhanh chóng và chuyên nghiệp. Hãy khám phá thêm trong bài viết dưới đây.

Thực trạng và nhu cầu của văn phòng luật

Nhu cầu tư vấn và giải đáp về luật pháp của người dân ngày càng tăng cao. Ở thành phố, khách hàng có thể đến văn phòng của bạn để được tư vấn dễ dàng. Tuy nhiên, đối với những người ở vùng nông thôn có nhu cầu tư vấn về pháp lý, cách tiện lợi nhất để tiếp cận với văn phòng luật là gọi điện thoại.

• Công ty luật của bạn có nhiều phòng ban và chi nhánh trên toàn quốc, dẫn đến chi phí cước điện thoại đáng kể.
• Việc tư vấn luật là rất quan trọng, vì vậy bạn muốn ghi âm cuộc gọi để quản lý tốt hơn.
• Số điện thoại hiện tại của bạn không đẹp và không dễ nhớ, bạn muốn thay đổi để tăng tính thẩm mỹ và thu hút khách hàng.

Đừng lo lắng về chi phí cước điện thoại khi công ty luật của bạn có nhiều phòng ban và chi nhánh trên cả nước. Chúng tôi cung cấp giải pháp tổng đài tư vấn luật để giúp bạn tiết kiệm chi phí và quản lý cuộc gọi dễ dàng hơn. Hãy thay đổi số điện thoại hiện tại để nâng cao khả năng quảng bá văn phòng luật của bạn.

Tính năng của tổng đài tư vấn luật

Tăng cường kết nối

• Đồng thời xử lý nhiều cuộc gọi.
• Tự động chào đón khi khách hàng gọi đến.
• Phân phối cuộc gọi thông minh đến từng tư vấn viên.
• Chuyển tiếp cuộc gọi từ máy bàn sang điện thoại di động khi cần thiết.

Tối ưu quản lý

• Ghi âm toàn bộ cuộc gọi trong khoảng từ 6 đến 12 tháng. Dễ dàng nghe lại file ghi âm như nghe nhạc.
• Tích hợp API vào phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng.
• Cung cấp tài khoản để thống kê các cuộc gọi.
• Tự động phát nhạc chờ.
• Tự động chào đón khách hàng.

Tiết kiệm chi phí

• Cuộc gọi nội bộ miễn phí trên toàn quốc.
• Quản lý chi phí theo từng máy.
• Tích hợp đa dạng đầu số: Văn phòng có thể sở hữu đồng thời các số hotline 1900, 1800, số điện thoại cố định,… mỗi loại đều có tính năng riêng biệt. Và còn nhiều tính năng khác nữa.

Lợi ích khi sở hữu tổng đài tư vấn luật

• Tiết kiệm chi phí cho cuộc gọi nội bộ và chi phí bảo trì.
• Đội ngũ IT sẵn sàng khắc phục sự cố ngay khi cần thiết.
• Sử dụng file ghi âm để đánh giá nhân viên và cải thiện dịch vụ tư vấn.
• Thông báo trước khi di chuyển văn phòng hoặc thêm nhân sự sử dụng để chúng tôi điều chỉnh.
• Kết nối phần mềm CRM, ERP một cách nhanh chóng và ổn định qua API.
• Hỗ trợ gọi miễn phí trên nhiều nền tảng như máy tính và điện thoại.

Các bước triển khai tổng đài tư vấn luật

1. Chọn và mua đầu số

• Để chọn và mua số điện thoại, bạn cần cung cấp giấy phép kinh doanh cho nhà mạng. Tuy nhiên, nếu cơ sở của bạn chưa có giấy phép, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết vấn đề này.

• Chúng tôi hợp tác với 8 nhà mạng trên toàn quốc và luôn có danh sách số đẹp, tam hoa, tứ quý để các đơn vị lựa chọn.

2. Làm hợp đồng thuê tổng đài tư vấn luật

Chúng tôi sẽ tư vấn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn, với mức giá chỉ từ 350.000đ/tháng cho 10 máy nhánh. Bộ phận kỹ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ đấu nối tổng đài ảo tại doanh nghiệp trên hạ tầng Internet sẵn có.

3. Lựa chọn thiết bị đầu cuối

Sau khi kết nối số Hotline với nhà mạng, doanh nghiệp cần sử dụng thiết bị để thực hiện cuộc gọi điện thoại. Bạn có thể linh hoạt chọn giữa thiết bị đầu cuối phần cứng hoặc phần mềm.

• Phần cứng bao gồm điện thoại IP kết nối Internet và tai nghe máy tính.

• Phần mềm là các ứng dụng cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính.